干部监督教育
卢氏县委组织部自十八大以来，在组工信访工作中，立足实际，强化措施，创新机制，狠抓落实，取得了较好成效。
一是抓组织领导，落实信访工作责任。成立了由县委常委、组织部长任组长，副部长任副组长、各业务科室负责人为成员的组工信访领导小组。部领导带头坚持信访接待日制度，各业务科室积极履行职责，形成了“主要领导带头抓、分管领导具体抓、办公室综合协调、各科室各负其责”的工作格局。
二是抓整合资源，畅通信访信息渠道。加强与县纪委、信访局、公安局、法院、检察院、司法局、人社局等单位的横向联系与沟通，健全组工信访联席会议机制。强化12380举报综合受理平台监督责任，选派专人接待受理，专人负责拆启信件，按规定限时办理批转手续，确保群众反映问题的渠道畅通。
三是抓制度建设，规范信访工作机制。严格履行信访保密制度，对于社会敏感的举报案件材料，工作人员统一进行登记、拆封、传递和保管，严格履行登记签字手续。实行专人包案制度，实行“三定一包”即：定人员、定时间、定责任、包信访件处理。实行定期回访制度，信访件办结后，深入当事人家中及所在单位听取意见，发现群众不满意的地方及时处理。
四是做好隐患排查，及时处理不稳定因素。针对情况复杂、处理难度大的问题，实行部长约访制度，变“被动受理”为“主动约访”。推行“一线工作法”，组织机关干部深入基层进行现场办公，力争把矛盾化解在基层。加强与重信重访户的沟通，采取看望慰问、建立联系点等方式做好重点信访户的稳控工作。（张静 赵海）
