干部监督教育
近来年，卢氏县委组织部在信访工作中，转变思想观念，突出“健全体系、着眼基层、科学定责、人文关怀”四项举措，变保稳定为促稳定，着力构建和谐组工信访新格局。
一是健全体系，提升预警防范水平。建立网络、电话、信箱、部门专人接访四位一体的信访体系，把组织信访工作纳入组织部各科室、乡（镇）、村党建目标考核体系之中，形成上下联动、相互配合的工作机制；加强同纪检、公安、信访等部门的沟通与交流，建立多部门“横向协调”信访制度，坚持每季度召开一次组工信访工作联席会，做到超前预警，分析研判，准确掌握，对症下药，使信访工作重心前移，将不稳定因素控制在苗头。
二是着眼基层，拓宽民意表达渠道。结合组织系统“五有五做”主题实践活动和基层服务月活动，建立定期沟通制度和走访帮扶制度，通过召开座谈会、定期大走访、帮助解决实际问题、兑现服务承诺等方式，充分了解党员干部的想法、要求及存在困难，科学评估存在的不稳定因素。一年来，结合群众需求主动为群众解难事、办实事240余件，切实把矛盾化解在基层。
三是科学定责，提升案件化解率。工作中落实包情况掌握、包思想教育、包协调督办、包息诉评访、包信访稳控的领导“五包”责任制，切实把上访人员的合理诉求解决到位，今年以来，共摸排信访案4件，按照“谁主管、谁负责”的原则，采取一个案件由一名部领导牵头、一个科室具体负责、制订一套工作方案、坚持一抓到底的工作法，全部落实领导干部包案制，实现包案化解率100%，回访满意率100%。
四是人文关怀，提升党组织凝聚力。完善县、乡、村党员群众服务中心（站、点）412个，多方筹集资金建立村级“困难群众关爱基金”；在元旦、春节、七一、十一等特殊节日前夕，以党委为单位安排专人逐家逐户走访困难党员；通过发放慰问品、捐款等方式，切实帮助部分有实际困难的上访人员解决生活上的困难，提高党和政府在他们心中的威信，增强解决信访问题的说服力。 （张静）
